Le récit, ou l’art de transformer les organisations par le sens
Plans d’action, KPIs, organigrammes : les entreprises ne manquent pas d’outils pour piloter leurs transformations. Ces dispositifs rassurent. Pourtant, l’échec reste fréquent. Pourquoi ? Parce que les individus n’agissent pas sur la base d’instructions abstraites, mais en fonction du sens qu’ils donnent aux situations.
Change management : l’angle mort qui coûte cher
Les entreprises mènent leurs transformations avec les méthodes classiques du change management. Utiles pour structurer, elles échouent pourtant à provoquer un réel basculement. Pourquoi ? Parce qu’elles contournent l’essentiel : la culture organisationnelle, ce système invisible de croyances et d’habitudes qui détermine la réussite ou l’échec du changement.
Dans un monde complexe, votre entreprise n’a pas besoin de plus de règles, elle a besoin de plus de liens
Plus les entreprises perdent le contrôle, plus elles ajoutent des process et des comités. Mais dans un monde complexe, ce réflexe aggrave le problème : il rigidifie les systèmes au lieu de les rendre vivants. Ce qu’il faut renforcer, ce ne sont pas les règles, mais les liens.